Per què el teu anunci a les xarxes socials no funciona

Hem viscut diverses vegades que vam ajudar a promocionar els esdeveniments dels nostres organitzadors, i malgrat que els anuncis estaven ben configurats, les entrades no es van vendre. I si alguna vegada heu publicat un anunci a Facebook o Instagram i no heu obtingut els resultats desitjats, pot haver-hi diverses raons per això. Avui, les veurem junts per aprendre'n per la pròxima vegada.

Gràfics poc atractius

Quan es fa scroll, l'ull humà es para primer a la imatge. Ha de cridar l'atenció, si no, la persona no llegirà la resta. Per tant, la imatge ha de contenir informació interessant però breu. Si la imatge està plena de text, l'ull la saltarà i continuarà.

No pot estar totalment sense text, ja que no tindríem res a què aferrar-nos. Hi hauria d’aparèixer el nom de l’esdeveniment, la data i el lloc, i possiblement algun benefici atractiu que el visitant obtindrà.

Com diu la nostra dissenyadora gràfica Magdalena, no tingueu por de l'espai buit. La imatge no necessita estar plena de text fins als extrems.

Els vídeos curts també estan de moda avui dia. Aquests expliquen més d’una manera divertida. Podrien incloure un missatge de l'intèrpret, un resum del programa, una prèvia de l'espai – qualsevol cosa que animés l’espectador a comprar una entrada. Per tant, recomanem combinar els anuncis amb imatges estàtiques i vídeos.

Gràfics repetitius

Pel que fa als gràfics, tinc un altre consell: si tens un pressupost més gran, és important canviar les imatges o vídeos i crear nous anuncis. Imagina veure la mateixa imatge una i altra vegada a Facebook. T'avorriries també, oi?

Textos de l’anunci avorrits o massa llargs

“Us convidem a al 10è aniversari del club Panets, on ens trobarem amb els intèrprets tradicionals de York. El programa comença a les 10:00, el dinar seran panets i acabarem a les 11:00. Les entrades estan disponibles a BOOM Events.”

No us sembla una mica avorrit, com si fos d’un diari local? A les xarxes socials, cal afegir-hi una mica de sal, posar alguns emojis i incloure un “call to action” (què ha de fer l’espectador).

“Veniu a celebrar el nostre 10è aniversari! 🥳 Us espera un gran programa, panets llegendaris per dinar i tot un dia de diversió i gran ambient. ☀️

Les entrades amb descompte s’esgotaran ràpidament, així que agafeu els vostres amics i ens veurem el dissabte 25 de juny. 🙌”

No sona millor?

Però no sobrecarregueu el text: l'anunci ha de despertar curiositat, que el lector satisfarà fent clic a l'anunci. Vols empènyer-los a comprar les entrades i si els dones tota la informació de seguida, probablement no faran clic i decidiran comprar-les més tard. Però si veuen el botó “Comprar entrades” directament a la pàgina web de l’esdeveniment, serà més probable que facin clic.

Pàgina de destinació feble

L'anunci desperta interès, i un cop fet clic, hauries de ser capaç de convertir-lo en foc. Aquest foc hauria de cremar dins del visitant fins que compri una entrada. La gent vol saber què estan pagant, així que cal dedicar atenció a la pàgina de destinació.

Què incloure a la teva pàgina de destinació:

• Gràfics atractius

• Nom de l’esdeveniment engrescador

• Informació detallada sobre l’esdeveniment

• Convidats o programa

• Qualsevol informació promocional o d’entrades

• Política de reemborsament d'entrades

I formateu-ho bé. Amb llistes, punts de bala, negretes o cursives... Perquè sigui fàcil de llegir.

Data o Lloc inapropiat

A vegades, diversos esdeveniments es celebren el mateix dia. Quan planifiques, és una bona idea revisar el calendari per evitar competir per visitants amb altres esdeveniments.

Si el lloc del teu esdeveniment és difícil d’accedir o desconegut, la gent podria replantejar-se si val la pena anar-hi. Sempre cal pensar a fer que l’experiència global sigui el més còmoda i beneficiosa possible per a les persones, i després transmetre'ls aquesta informació de manera eficaç.

Sobresaturació del mercat

Sí, els nostres organitzadors utilitzen sovint aquest terme. A les ciutats grans hi ha massa esdeveniments. Hi ha alguna cosa per a tothom. Però si el teu esdeveniment és massa específic, difícil de veure o no agrada al gust del públic, no es vendran les entrades. Malauradament.

Concepte d’esdeveniment poc interessant

Això està relacionat amb el punt anterior. Si vols vendre, el teu esdeveniment ha de destacar. No només pel que fa a l’estil de comunicació, sinó també pel programa, el càtering, el lloc inusual, etc. Imagina que algú et convida a una classe de ioga. D’acord, pot ser agradable, però què tal ioga sota les estrelles amb una copa de prosecco?

Per la sobresaturació del mercat, hem de ser més creatius i originals.

Públic massa específic que és difícil d'apuntar

Tot i que ara tenim moltes opcions de segmentació a Meta Business Manager, alguns temes o interessos són difícils de trobar. Per exemple, si organitzes un esdeveniment per a persones homosexuals, hauràs de triar interessos que siguin rellevants per a ells. Però no trobaràs "homosexualitat" o "gay" com a interessos. Així que el teu esdeveniment pot aparèixer per a persones que potser no estiguin interessades.

Públic massa ampli

Estàs a Barcelona i penses que qualsevol pot venir al teu esdeveniment? Apuntes tota la ciutat, de 18 a 65 anys, sense cap segmentació d’interessos ni demogràfica. Com a resultat, el teu anunci pot arribar a més d’un milió de persones.

Però malauradament, si no és un gran esdeveniment amb un gran pressupost de màrqueting, aquest anunci no arribarà al milió complet. I els qui el vegin, potser no estaran gens interessats en el teu esdeveniment.

La resposta és la mitjana d'or. No et limitis a un nombre massa petit de persones, però tampoc apuntis a centenars de milers. A Meta Business Manager, veuràs una estimació de quantes persones arribarà el teu anunci segons la teva segmentació. És només una estimació, però et donarà una idea de quantes impressions pots esperar.

Si estàs organitzant un concert indie, afegeix interessos com música, indie, concerts. Això és suficient, i també inclourà persones que estarien interessades en el concert però Meta no els ha identificat com a fanàtics de l’indie. O potser és alguna cosa nova que voldrien provar.

Construcció de marca insuficient

Construir la teva marca és una tasca a llarg termini que necessita temps, esforç i alguns recursos. Però si tens una marca fiable, els teus seguidors s’enganxaran a cada paraula teva, i potser fins i tot lluitaran per les entrades.

És important estar actiu a les xarxes socials, interactuar amb els teus seguidors i involucrar-los en discussions i decisions.

Això també s'aplica als anuncis pagats. La teva primera campanya probablement tindrà resultats pitjors que la cinquena. Mantingues la consistència, fes un seguiment dels resultats, i amb el temps construiràs la teva comunitat i marca. Una estratègia a llarg termini porta a l’èxit, i si et rendeixes després d’una campanya fallida, pots perdre vendes futures.

Pressupost baix

També ens ha passat que els organitzadors ens donen un pressupost d'uns €20 i esperen vendre desenes d'entrades. Malauradament, amb aquest pressupost, l'anunci només arribarà a unes poques centenes fins a mil persones, i no hi ha cap garantia que compraran les entrades.

Un pressupost d'uns €20 és bo per a la reconeixença de marca, és a dir, per fer saber a la gent que es celebra un esdeveniment. Però és una bona idea augmentar el pressupost per tal que l'esdeveniment es mostri repetidament a les persones que ja han mostrat interès.

També depèn de la teva ubicació geogràfica. Si apuntes a ciutats més grans, on hi ha molts esdeveniments, un pressupost de €20 no serà suficient. A ciutats més petites, potser portarà alguns resultats.

Confiar només en els anuncis

Seria fantàstic si algú invertís uns quants milers d’euros en anuncis i esgotés les entrades del seu esdeveniment. Però la promoció d'esdeveniments ha d'embrancar-se de manera global, utilitzant tants canals rellevants com sigui possible:

• Crea un esdeveniment a Facebook i publica regularment sobre ell

• Publica l’esdeveniment en portals culturals on la gent busqui esdeveniments

• Sigues actiu a les teves xarxes socials, compartint invitacions, informació entre bastidors i detalls del programa

• Comparteix l’esdeveniment en grups rellevants de Facebook

• Imprimeix alguns cartells amb codis QR per a la compra d’entrades i penja'ls per la ciutat

• Contacta amb els diaris locals per a anuncis (si no apuntes a un públic jove que normalment no llegeix premsa)

• Imprimeix petits fulletons amb codis QR i posa'ls en llocs on el teu públic freqüenta: cafeteries, bars, biblioteques, botigues...

  
  

Quan la gent veu el teu esdeveniment en diversos llocs, se'ls quedarà gravat al cap. I si els crida l'atenció, tindran un camí més fàcil per comprar les entrades.

Relació preu de l’entrada/valor incorrecta

Sí, és difícil posar un preu just a un esdeveniment per cobrir costos, evitar pèrdues i fer un benefici. Però si el preu de l'entrada és massa alt i la gent no entén per què haurien de pagar tant, simplement no la compraran.

Aquí tens un bon exemple de com mostrar què inclou l’entrada (i com veus, estan esgotades):

Hauries d’explicar el valor de l’entrada, què inclou. Simplement justificant un preu més alt és important. També ajuda a mirar altres esdeveniments similars i ajustar el preu en conseqüència.

---

Bé, ha estat una llista exhaustiva, oi? Però realment hi ha moltes raons per les quals els anuncis a les xarxes socials no donen els resultats somiats. Per descomptat, algunes coses es poden treballar i altres estan fora del nostre control. Però si sabem què pot passar per endavant, ens podem preparar millor.

Si vols ajuda per configurar els anuncis o per una consulta, no dubtis en contactar-nos. Regularment realitzem campanyes per als organitzadors i hem identificat certs patrons que funcionen millor. I si t’interessa el màrqueting en general, tenim una secció sencera al nostre blog dedicada a això.