Proč nefunguje vaše reklama na sociálních sítích?

Už několikrát se nám stalo, že jsme pomáhali propagovat události našich organizátorů a lístky se neprodávaly i přes to, že byla reklama nastavená dobře. A pokud jste i vy někdy vypustili reklamu na Facebooku nebo Instagramu a nezískali vaše vysněné výsledky, důvodů může být několik. Dnes se na ně společně podíváme, abychom se poučili pro příště.

Neatraktivní grafika

Při scrollování se lidské oko nejdřív zastaví na obrázku. Už ten musí zaujmout, jinak si člověk zbytek nepřečte. Na obrázku by tedy mělo být zajímavé, ale krátké info. Pokud je obrázek plný textu, oko jej přeskočí a jede dál.

Úplně bez textu ale také být nemůže, protože se nemáme čeho chytit. Měl by tam zaznít název akce, datum a místo, případně i nějaký lákavý benefit, který návštěvník získá.

Jak říká naše grafička Magda, nebojte se prázdného prostoru. Obrázek nemusí být vyplněný textem až po okraje.

Dnes jsou trendy také krátká videa, která vysvětlí více, zábavnější formou. Na nich může být pozvánka od interpreta, shrnutí programu, ukázka prostoru, zkrátka cokoliv, co sledujícího přiměje ke koupi vstupenky. Doporučujeme tedy nakombinovat reklamu se statickým obrázkem a videem.

Opakující se grafika

Ohledně grafiky mám ještě jedno doporučení: Pokud máte vyšší rozpočty, je třeba obrázky či videa obměňovat, vytvářet nové reklamy. Představte si, že se vám na Facebooku pořád dokola ukazuje jeden a ten samý obrázek. Už vás to taky přestane bavit, že?

Nudné, nebo příliš dlouhé texty reklamy

Zveme vás na 10. narozeniny klubu Houska, kde se potkáme s tradičními interprety města Písek. Program začíná v 10:00, na oběd jsou housky a končíme v 23:00. Lístky v prodeji na BOOM Events.

No nepřipadá vám to trochu nudné, jako z lokálních novin? Na sociálních sítích to potřebujeme trochu okořenit, hodit tam nějaké emoji a přidat "call to action", aneb co má sledující udělat.

Dorazte na oslavu našich 10. narozenin!🥳Čeká vás boží program, legendární oběd v podobě housek a celý den plný veselic a skvělé atmosféry.☀️

Zlevněné lístky rychle ubývají, tak vezměte svou partu a uvidíme se v sobotu 25. června. 🙌

Nezní to líp?

S textem to ale nepřehánějte, reklama by měla pouze vzbudit zvědavost, kterou čtenář ukojí po kliknutí na danou reklamu. Chcete ho popostrčit k nákupu vstupenek a pokud mu všechny informace předáte hned v reklamě, pravděpodobně na ni ani neklikne a rozhodne se, že si vstupenku koupí později. Ale pokud už na webu události vidí rovnou tlačítko "Koupit vstupenky", spíš na něj klikne.

Slabá cílová stránka

Reklama vzbudí jiskru a po kliknutí byste ji měli být schopni proměnit v oheň. A ten návštěvníka spaluje zevnitř, dokud si vstupenku nekoupí. Lidé chtějí vědět, za co platí, proto je třeba se cílové stránce věnovat.

Pokud vypadá vaše cílová stránka (v marketingu jí říkáme landing page) takto, pravděpodobně nikoho nenaláká. 👇 Měli byste si na ní nechat záležet a vyšperkovat ji.

O dobré prodejní cílové stránce máme celý článek na blogu. Projděte si jej a uvidíte, že se vám prodeje zlepší.

Nevhodné datum nebo místo

Občas se prostě stane, že se v jedno datum sejde více akcí. Je dobré při plánování projet kalendář, abyste se "nebili" o návštěvníky s dalšími událostmi.

Pokud je místo vaší akce málo dostupné nebo neznámé, lidé si také rozmyslí, jestli se tam vydat. Musíte holt vždy myslet na to, aby byl celkový zážitek z akce pro lidi co nejvíce pohodlný a přínosný. No a pak jim informace také dobře předat.

Přesycenost trhu

Ano, tenhle termín naši organizátoři používají často. Ve větších městech je prostě akcí moc. Máte si z čeho vybírat, pro každého se najde něco. Ale pokud je vaše událost dost specifická, jde málo vidět nebo nesedne vkusu publika, lístky nevyprodáte. Bohužel.

Nezajímavý koncept akce

Tohle souvisí s předchozím bodem. Pokud chcete prodávat, vaše událost musí zaujmout. A nejen stylem komunikace, ale také třeba programem, občerstvením, neobvyklým prostorem atd. Představte si, že vás někdo pozve na lekci jógy. OK, může to být fajn, ale co takhle jóga pod hvězdami se sklenkou prosecca?

Právě kvůli přesycenému trhu musíme být kreativnější, originálnější.

Dost specifické publikum, na které jde těžko zacílit

Dnes už máme sice v Meta Business Manažeru plno možností zaměření, ale některá témata nebo zájmy jsou těžko vyhledatelné. Pokud např. děláte akci pro homosexuály, budete muset vybrat ty zájmy, které pro ně mohou být relevantní. Zájmy jako "homosexualita" nebo "gay" zde ale nenajdete. Proto se vaše akce může ukazovat i lidem, kteří o ni třeba zájem mít nebudou.

Až moc široké publikum

Jste v Praze a říkáte si, že na vaši akci může přijít kdokoliv? Tak tam necháte celou Prahu, od 18 let do 65, bez zájmů a dalšího demografického přiblížení. No a tak se vám reklama může dostat před víc jak milion lidí.

Jenže bohužel, pokud nejste veliká akce s krásným rozpočtem na marketing, s omezeným rozpočtem se reklama opravdu neobjeví před celým milionem. A ty, před které se reklama dostane, nemusí vaše akce vůbec zajímat.

Odpovědí je zlatá střední cesta. Neomezujte se na příliš malý počet lidí, ale nemiřte na statisíce. V Meta Business Manažeru uvidíte odhad, před kolik lidí se podle vašeho zaměření reklama dostane. I podle rozpočtu. Je to pouze odhad, ale alespoň budete vědět, jaké množství zobrazení reklamy očekávat.

Pokud děláte indie koncert, přidejte do zájmů hudba, indie, koncerty. Stačí to, zároveň to zahrne i lidi, kteří by o koncert stáli, ale Meta si je nevyhodnotila jako fanoušky indie. Nebo je to něco nového, co by mohli vyzkoušet.

Nedostatečné budování značky

Budování vaší značky (brandu) je dlouhodobá záležitost, která vám zabere čas, kapacity i nějaké ty finance. Pokud máte ale věrohodný brand, vaši fanoušci vám budou zobat z ruky a o lístky se i dost možná poperou.

Je tedy důležité být aktivní na sociálních sítích, mluvit s vašimi fanoušky, zapojovat je do diskuzí i rozhodování.

No a to platí také o placených reklamách. Vaše první kampaň bude mít téměř jistě horší výsledky než vaše kampaň pátá. Zůstaňte konzistentní, sledujte výsledky a časem si svou komunitu a značku vybudujete. Dlouhodobější strategie přináší úspěch a pokud se vzdáte po jedné špatné kampani, můžete přijít o prodeje v budoucnu.

Nízký rozpočet

Stává se nám také, že nám organizátoři dají rozpočet kolem 500 Kč a očekávají desítky prodaných vstupenek. Bohužel, s takovýmto rozpočtem se reklama dostane před pár stovek až tisíc lidí a není vůbec zaručeno, že si vstupenku koupí.

Rozpočet kolem 500 Kč je dobrý pro brand awareness, tzn. dát okolí na vědomí, že se akce koná. Pak je ale dobré přidat, aby se akce opakovaně zobrazovala lidem, kteří o ni projevili zájem.

Záleží také na tom, kde se geograficky nacházíte. Pokud míříte na větší města, kde je akcí plno, rozpočet 500 Kč vám zcela jistě stačit nebude. Na menších městech už by mohl nějaké výsledky přinést.

Spoléhate se jen na reklamu

Bylo by to skvělé, kdyby člověk zainvestoval pár tisíc do reklamy a vyprodal tak svou akci. K propagaci je ale potřeba přistupovat celistvě a využívat co nejvíce relevantních kanálů:

• Udělejte událost na Facebooku, do které pravidelně přidávejte příspěvky o akci

• Publikujte akci na portálech jako kdykde.cz nebo nekdeneco.cz

• Buďte aktivních na svých sociálních sítích a sdílejte pozvánky, informace ze zákulisí a o programu

• Sdílejte akci do různých relevantních skupin na Facebooku

• Natiskněte několik plakátů s QR kódy na nákup vstupenek a vyvěste je ve městě

• Oslovte místní noviny pro reklamu i tam (pokud necílíte vyloženě na mladé publikum, které tiskoviny většinou nečte)

• Vytiskněte malé letáčky s QR kódy a hoďte je do míst, které vaše publikum navštěvuje: kavárny, hospody, knihovny, obchody...

Když vaši akci uvidí lidé na více místech, vryje se jim do paměti. No a pokud je zaujme, k nákupu vstupenky mají daleko bližší cestu.

Nesprávný poměr cena vstupenky / výkon

Ano, je těžké umět událost dobře nacenit, abyste pokryli náklady, nešli do mínusu a ještě něco vydělali. Pokud je ale cena vstupenky vysoká a lidé nechápou, proč by měli platit tolik, prostě si ji nekoupí.

Tohle je dobrý příklad toho, jak ukázat, co vše vstupenka zahrnuje (a jak vidíte, jsou vyprodané):

Musíte vysvětlit, jaká je hodnota vstupenky, co za ni získají. Prostě si vyšší cenu obhájit. Pomáhá také podívat se na podobné akce té vaší a cenu jim přizpůsobit.

---

No, byl to vyčerpávající seznam, že? Existuje ale opravdu mnoho důvodů, proč reklama na sociálních sítích nepřináší vaše vysněné výsledky. Samozřejmě, s některými se dá pracovat a jiné jsou zase mimo naši kontrolu. Když ale dopředu víme, co může nastat, dokážeme se lépe připravit.

Pokud chcete s nastavováním reklamy a konzultací pomoct, určitě se ozvěte. Pro organizátory děláme kampaně pravidelně a už jsme během této doby vysledovali jisté vzorce, které fungují lépe. No a pokud vás zajímá téma marketingu obecně, máme o něm na blogu celou sekci.